Conditions générales d'utilisation

WedSnap permet aux organisateurs d'un mariage ou d'un événement (« administrateurs ») de créer un espace dédié accessible par un code / slug unique et un QR code. Les invités peuvent, après identification (nom ou mode anonyme), déposer des souvenirs : message audio, photo, vidéo ou commentaire texte (« Send & Forget » : les invités ne peuvent pas consulter les contenus déposés). Les administrateurs récupèrent ensuite les souvenirs via un tableau de bord (liste, téléchargements, personnalisation du message d'accueil).

Deux types d'accès existent principalement : (i) les comptes administrateurs (connexion par e-mail et mot de passe, réservés aux personnes autorisées) pour créer et gérer des événements ; (ii) les invités, qui s'authentifient de façon anonyme ou nominative le temps de déposer un souvenir, sans compte permanent.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Toute utilisation frauduleuse ou abusive peut entraîner la suspension ou la clôture du compte, sans préjudice des recours éventuels.

Les prestations WedSnap sont proposées sur devis. Après prise de contact (notamment via WhatsApp ou à l'adresse contact@wedconnect.be), un prix adapté à votre événement vous est communiqué. Aucun tarif unique n'est affiché sur la Plateforme.

Lorsque un paiement en ligne est mis en place, il est traité par Stripe Inc.. WedSnap ne conserve pas vos données de carte bancaire complètes sur ses propres serveurs. La TVA belge applicable et le total TTC vous sont alors communiqués avant validation du paiement.

Vous pouvez résilier votre compte ou votre abonnement conformément aux options mises à disposition dans l'espace personnel ou par e-mail à contact@wedconnect.be.

WedSnap s'efforce d'assurer la disponibilité et la sécurité de la Plateforme dans des limites raisonnables. La Plateforme est fournie « en l'état » ; des interruptions (maintenance, force majeure, dépendance aux sous-traitants) peuvent survenir.

Sauf faute lourde ou dol avéré, la responsabilité de WedSnap est limitée aux dommages directs prouvés, dans les limites autorisées par le droit belge.

Les éléments de la Plateforme (marque, charte graphique, structure, code, textes génériques) sont protégés. Les contenus publiés par les utilisateurs (photos, vidéos, audios, textes) restent leur propriété ; ils concèdent à WedSnap une licence d'hébergement et d'affichage strictement nécessaire au fonctionnement du service (stockage, mise à disposition des administrateurs de l'événement concerné).

Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la politique de confidentialité, conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

WedSnap peut adapter les présentes CGU pour refléter l'évolution de la Plateforme ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête de page.

Les présentes CGU sont régies par le droit belge. À défaut de solution amiable, les tribunaux belges seront seuls compétents (arrondissement de Bruxelles), sans préjudice des compétences impératives pour les consommateurs.

Les informations légales complètes relatives à l'éditeur de la Plateforme sont disponibles sur /mentions-legales.

Éditeur : El Hajjami El Ouaamari, Mohamed — BCE 1011.080.587
Contact : contact@wedconnect.be